Pour plus de clarté, les définitions suivantes s’appliquent tout au long de ces Conditions :

• « SoulfulSync », « nous », « notre » désigne la plateforme SoulfulSync et ses exploitants au Canada.
• « Plateforme » désigne soulfulsync.com, soulfulsync.net, et les applications mobiles SoulfulSync (Android/iOS), y compris les services et fonctionnalités associés.
• « Utilisateur », « vous » désigne toute personne accédant à ou utilisant la Plateforme.
• « Contenu » désigne les textes, images, audios, vidéos, publications, messages, commentaires, cours, leçons et tout autre matériel sur la Plateforme.
• « Contenu de l’Utilisateur » désigne le Contenu téléchargé, publié ou soumis par les Utilisateurs.
• « Contenu SoulfulSync » désigne le Contenu détenu/créé par SoulfulSync, y compris l’image de marque, le code, l’interface utilisateur (UI/UX), les cours et les actifs de la plateforme.
• « MentorSync » désigne notre assistant propulsé par l’IA et les fonctionnalités d’IA associées, offerts en tant qu’outil gratuit.
• « Services Payants » désigne les cours payants, abonnements, médias premium ou dons, le cas échéant.

SoulfulSync est un écosystème numérique qui combine des fonctionnalités communautaires (forums, messagerie, profils), des ressources éducatives (cours, contenu d’apprentissage), des médias (podcasts et autres formats) et des outils optionnels, y compris des fonctionnalités basées sur l’IA. SoulfulSync est disponible dans le monde entier, mais est basé et enregistré au Canada.

Ces Conditions s’appliquent à tout accès et utilisation de la Plateforme, y compris les fonctionnalités gratuites ou payantes. Des politiques supplémentaires peuvent s’appliquer à certains services (par exemple, une Politique de Confidentialité ou des directives communautaires). Si une autre politique entre en conflit avec ces Conditions, ces dernières prévaudront sauf mention expresse contraire.

La Plateforme peut contenir du contenu public (tel que des articles de blog ou des podcasts) accessible sans compte. Cependant, la participation à la communauté et les fonctionnalités interactives nécessitent une inscription.

SoulfulSync ne fixe pas d’âge minimum strict pour la consultation du contenu public. Cela dit, certaines zones ou contenus peuvent nécessiter une vérification de compte 18+. Il ne s’agit pas de pornographie ou de contenu illégal, mais plutôt de sujets matures ne convenant pas aux enfants.

Vous pouvez naviguer dans certaines parties de la Plateforme sans compte. Pour interagir avec la communauté, s’inscrire à des cours, envoyer des messages, commenter, publier ou participer à des fonctionnalités interactives, vous devez créer un compte.

• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous acceptez de ne pas partager votre compte ni d’autoriser un accès non autorisé.
• Vous êtes responsable de l’activité effectuée via votre compte.
• Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour.
• Nous pouvons exiger des mesures de vérification supplémentaires pour protéger la communauté et l’intégrité de la Plateforme.

Si vous soupçonnez un accès non autorisé, vous devez nous en informer rapidement.

SoulfulSync est conçu pour soutenir la croissance, l’apprentissage et la collaboration respectueuse. En utilisant la Plateforme, vous acceptez de suivre ces règles et d’agir de bonne foi.

Contenus et comportements strictement interdits

• Pornographie ou contenu sexuellement explicite, y compris la nudité destinée à la stimulation sexuelle.
• Contenu illégal ou activités illégales, y compris le contenu violant les lois applicables.
• Discours de haine, discrimination ou langage déshumanisant envers tout groupe protégé.
• Harcèlement, traque, menaces, intimidation ou brimades ciblées.
• Promotion de la violence, encouragement d’actes nuisibles ou menaces de violence.
• Spam, escroqueries, phishing, offres frauduleuses ou pratiques trompeuses.
• Usurpation d’identité d’une autre personne ou fausse déclaration d’affiliation.
• Utilisation commerciale non autorisée (publicités, promotions, sollicitations de vente) sans autorisation écrite.
• Ingénierie inverse, extraction de données (scraping), collecte automatisée ou toute tentative d’extraire des données à grande échelle.
• Clonage de la Plateforme, copie de l’UI/UX, ou reproduction de notre design, code ou comportement des fonctionnalités.
• Mauvaise utilisation de l’IA, y compris l’utilisation du contenu de la Plateforme ou des résultats de l’IA pour entraîner d’autres systèmes d’IA sans autorisation écrite.

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez et téléchargez sur SoulfulSync (y compris photos, vidéos, textes et autres médias), sous réserve de la licence accordée ci-dessous.

Licence accordée à SoulfulSync

En téléchargeant ou en publiant du Contenu d’Utilisateur, vous accordez à SoulfulSync une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour héberger, stocker, traiter, afficher et transmettre ce contenu uniquement pour exploiter et améliorer la Plateforme, y compris pour le stockage en nuage et les sauvegardes.

Si un transfert de contenu entre comptes est nécessaire, SoulfulSync ne le fera qu’avec le consentement de l’utilisateur. SoulfulSync ne vend pas le Contenu de l’Utilisateur et ne le redistribue pas publiquement en dehors de la Plateforme.

Vos responsabilités

• Vous confirmez posséder tous les droits nécessaires pour télécharger votre contenu.
• Vous acceptez de ne pas télécharger de contenu violant les lois ou les droits de tiers.
• Vous reconnaissez que d’autres utilisateurs peuvent voir votre contenu en fonction de vos paramètres de confidentialité et du fonctionnement de la Plateforme.

Le Contenu SoulfulSync (y compris les textes, cours, design de la plateforme, UI/UX, code, image de marque, logos et médias) est la propriété exclusive de SoulfulSync, sauf mention expresse contraire.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, effectuer de l’ingénierie inverse ou exploiter de toute autre manière le Contenu SoulfulSync sans une autorisation écrite préalable de l’équipe SoulfulSync.

MentorSync est une fonctionnalité gratuite propulsée par l’IA, destinée à un soutien informatif, éducatif et de productivité. Elle peut générer des réponses inexactes, incomplètes ou obsolètes.

• MentorSync n’est pas un substitut à un avis professionnel (médical, psychologique, juridique, financier, etc.).
• Les résultats de MentorSync sont fournis « tels quels » sans garantie d’exactitude ou de pertinence.
• Les services payants sur SoulfulSync concernent les cours, abonnements, médias premium et dons — pas l’IA.
• Vous demeurez responsable de la manière dont vous utilisez ou vous fiez aux résultats générés par l’IA.

SoulfulSync peut proposer des cours payants, des abonnements, des médias premium et des options de don. Le traitement des paiements peut s’effectuer via Stripe, PayPal, les achats intégrés Apple et les paiements Google Play. Les prestataires de paiement tiers peuvent imposer des conditions supplémentaires.

Essai gratuit de 3 jours

Lorsqu’il est proposé, un essai de 3 jours permet d’accéder aux fonctionnalités éligibles sans paiement. Aucun frais n’est appliqué jusqu’au quatrième jour. En commençant un essai, vous nous autorisez à débuter la facturation le quatrième jour, à moins que vous n’annuliez avant la fin de l’essai.

Aucun remboursement

Tous les achats sont définitifs. Une fois qu’un paiement est facturé, il n’y a aucun remboursement, y compris pour le temps non utilisé, les achats accidentels, l’annulation anticipée, l’insatisfaction ou les changements de circonstances personnelles.

Annulation

Les utilisateurs peuvent annuler leurs abonnements immédiatement ou à la fin de la période de facturation, selon l’option choisie lors de l’annulation. Les règles d’accès peuvent varier selon le prestataire de paiement (ex: facturation Apple/Google).

SoulfulSync peut modifier ses prix, ses forfaits ou ses offres. Nous fournirons un préavis d’au moins deux (2) mois avant que les changements de prix ne prennent effet. Les avis seront envoyés via des annonces sur la plateforme et/ou par e-mail depuis nos adresses officielles.

E-mails de notification officiels : info@social.registrate.mx et tos@social.registrate.mx

Pour maintenir la sécurité et la qualité, SoulfulSync peut modérer le contenu et faire respecter ces Conditions. Nous pouvons supprimer du contenu, restreindre la visibilité, émettre des avertissements, suspendre des comptes ou résilier l’accès de façon permanente.

• Nous pouvons agir sans préavis si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs ou la Plateforme.
• Nous pouvons restreindre l’accès à certaines fonctionnalités pendant l’enquête sur des violations suspectées.
• La résiliation peut entraîner la perte d’accès au contenu, aux messages ou aux fonctionnalités (sous réserve des exigences légales).

Nous ne garantissons pas que la Plateforme sera disponible en tout temps. Nous pouvons effectuer des maintenances, des mises à jour, des migrations ou des modifications entraînant des interruptions. SoulfulSync peut également modifier ou interrompre des fonctionnalités à tout moment.

Vous acceptez que les interruptions temporaires de service ne constituent pas une violation de ces Conditions et ne vous donnent pas droit à des remboursements.

Si vous estimez qu’un contenu viole ces Conditions ou porte atteinte à des droits, vous pouvez le signaler. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour enquêter. SoulfulSync peut supprimer ou restreindre le contenu à sa discrétion.

Pour les plaintes ou signalements, contactez-nous via les e-mails indiqués dans la section Contact.

Votre utilisation de la Plateforme est soumise à notre Politique de Confidentialité. Nous pouvons traiter des données personnelles pour fournir la Plateforme, maintenir la sécurité, prévenir les abus et améliorer les performances.

Nous pouvons également utiliser des données anonymisées ou agrégées pour améliorer la Plateforme et optimiser les fonctionnalités, y compris celles liées à l’IA, tout en s’efforçant d’éviter l’identification des utilisateurs individuels.

SoulfulSync fournit la Plateforme et son contenu « tels quels » et « selon la disponibilité ». Nous ne garantissons pas que le contenu sera exact, complet, fiable ou adapté à vos besoins spécifiques.

• Nous ne garantissons aucun résultat suite à l’utilisation des cours, des conseils de la communauté ou des outils.
• Nous ne sommes pas responsables des déclarations ou des actions générées par les utilisateurs.
• Les services tiers (prestataires de paiement, boutiques d’applications) peuvent appliquer leurs propres conditions.

Dans la mesure maximale permise par la loi, SoulfulSync ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits, de données, de clientèle ou d’autres pertes intangibles résultant de votre utilisation de la Plateforme.

Vous reconnaissez que MentorSync est un outil informatif gratuit et que vous l’utilisez à vos propres risques.

Vous acceptez d’indemniser et de dégager SoulfulSync de toute responsabilité en cas de réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation de la Plateforme, à votre Contenu d’Utilisateur ou à votre violation de ces Conditions.

Ces Conditions sont régies par les lois du Canada, sans égard aux principes de conflit de lois. Lorsque des litiges doivent être portés devant les tribunaux, la compétence sera déterminée selon le droit canadien applicable.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Si les modifications sont substantielles, nous vous en informerons via des avis sur la plateforme et/ou par e-mail. L’utilisation continue après la date d’entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue une acceptation.

Les avis officiels seront envoyés depuis info@social.registrate.mx ou tos@social.registrate.mx.

Si vous avez des questions sur ces Conditions ou souhaitez signaler une violation, contactez-nous :